Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité explique comment nous utilisons les renseignements que vous choisissez de partager avec nous. 

1. Déclaration de confidentialité du client

Cette politique décrit comment vos Renseignements Personnels (tels que définis à l'article 3(1)) sont utilisés et partagés parCougar Shoes Inc. (« Cougar Shoes »).Nous avons comme objectif important de protéger votre vie privée et les renseignements personnels permettant de vous identifier qui sont collectés sur ou en connexion avec le Site Internet (tel que défini ci-dessous).Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services offerts sur www.cougarshoes.com, www.cougarshoes.ca et tout autre nom de domaine exploité et/ou détenu par Cougar Shoes, ses filiales ou sociétés affiliées, y compris l'utilisation de tout service via un appareil mobile, une application ou autre (collectivement, le « Site Internet »). En accédant ou en utilisant le Site Internet, vous acceptez les modalités de cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité fait partie de et est sujette aux Conditions de service de Cougar Shoes. Cette politiquede confidentialité ne s'applique pas aux sites, services et produits qui n'affichent pas ou ne renvoient pas à cette Politique de confidentialité ou qui ont leurs propres politiques de confidentialité.

2. Notre engagement envers la confidentialité 

(1) Cougar Shoes est dévouée au contrôle de la collecte, l'utilisation et la divulgation des Renseignements Personnels (tels que définis à l'article 3(1)) fournis par ses clients, conformément à la loi applicable.

3. En quoi consistent les Renseignements Personnels? 

(1) Les « Renseignements Personnels » sont des informations personnels permettant de vous identifier, y compris, mais sans s'y limiter : votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, les détails de vos cartes de crédit, vos informations d'envoi/de facturation, les informations sur vos demandes concernant nos produits et services, l'utilisation du Site Internet, les identifiants d’appareil, les types d'appareils, les informations sur votre ordinateur/la connexion, les statistiques, les données sur le trafic vers et venant du Site Internet, les URL de référence, les adresses de protocole Internet, les données d’accès Internet, les informations collectées via notre utilisation de cookies et de balises, et autres informations que vous nous fournissez.

(2) Nous pouvons recevoir des Renseignements Personnels de nos partenaires d’affaires et d'autres tiers à condition que ces tiers nous confirment qu'ils ont obtenu votre consentement pour la divulgation de vos Renseignements Personnels à nous.

(3) Les informations accessibles au public, comme un répertoire public avec votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique, ne sont pas considérées comme étant des Renseignements Personnels. 

4. Collecte et utilisation des Renseignements Personnels 

(1) Cougar Shoes collecte et utilise vos Renseignements Personnels principalement dans le but de vous envoyer des courriels sur les mises à jour du Site Internet, sur vos achats sur le Site Internet, sur les ouvertures de nouveaux magasins, sur les informations concernant les nouveaux produits et services, et afin de répondre à vos questions concernantCougar Shoes ainsi que nos produits et services. Ce Site Internet peut être opéré, en tout ou en partie, à partir d'un pays autre que les États-Unis. En utilisant notre Site Internet, vous consentez à ce que vos Renseignements Personnelssoient transférés et traités dans une juridiction en dehors des États-Unis.

(2) Vos Renseignements Personnels sont utilisés pour communiquer avec vous au sujet de vos demandes et pour vous fournir des informations relatives à Cougar Shoes ainsi que ses produits et services et vos achats et retours de ses produits et services, le cas échéant. Si vous avez indiqué que vous étiez intéressé à recevoir des offres ou des informations de commanditaires ou d'annonceurs sélectionnés, vos Renseignements Personnels seront également utilisés pour vous contacter ou pour vous envoyer des matériels électroniques et d'autres courriels ou courriers sur des produitset services qui pourraient vous intéresser. Cependant, vous avez toujours l’option de nous dire de ne pas partager vos Renseignements Personnels, de vous exclure des offres pour d'autres produits ou services, ou de vous retirer de notre liste d’envoi. 

(3) Cougar Shoes peut également vous contacter de temps à autre pour effectuer des études de marché et des sondages dans le but de continuellement améliorer ses offres de produits et services.

(4) En utilisant notre Site Internet, vous nous autorisez à avoir un accès continu à certaines informations sur vos autres comptes par l'intermédiaire d'autres fournisseurs de services. Ces autres comptes peuvent inclure des comptes de réseaux sociaux qui peuvent contenir d'autres Renseignements Personnels vous concernant (par exemple, votre nom, votre adresse courriel, vos photos de profils, votre sexe, votre date de naissance, votre emplacement, votre liste d'amis et leurs coordonnées, les personnes que vous suivez et/ou qui vous suivent, les publications ou les «likes» que vous faites); toutes ces informations que nous recevons et qui sont des Renseignements Personnels seront traitées qu’en conformité avec la présente Politique de confidentialité. À partir de votre interaction avec notre contenu, nous pouvons également recevoir des informations ne nous permettant pas de vous identifier(par exemple, le contenu consulté et des informations sur les publicités dans le contenu qui vous est affiché ou sur lesquelles vous avez cliqué, etc.).Si vous publiez des informations ou du contenu, par exemple en publiant des photos, des critiques de produits ou en commentant sur un blog, ou lorsque vous interagissez avec notre Site Internet via des sites de réseaux sociaux, des plug-ins ou d'autres applications, dépendamment de vos paramètres de confidentialité, ces informations peuvent devenir public sur Internet et pour cette raison, nous ne pouvons pas contrôler la manière dont elles seront utilisées. Néanmoins, dans la mesure où ces informations sont des Renseignements Personnels nous ne les traiterons qu’en conformité avec la présente Politique de confidentialité.

(5) Notre Site Internet vous permet parfois de soumettre des renseignements non personnels sur d'autres personnes. Par exemple, vous pouvez acheter une carte-cadeau pour un ami et nous soumettre son nom, numéro de téléphone, adresse courriel et adresse afin que nous puissions lui envoyer le cadeau par courrier ou par courriel. 

(6) Sauf si vous nous autorisez spécifiquement à divulguer vos Renseignements Personnels, ou si la divulgation est requise ou autorisée par la loi, Cougar Shoes s’abstiendra de vendre, louer ou échanger vos Renseignements Personnels à d'autres tiers.

(7) Les informations anonymes ou « non personnelles » collectées par Cougar Shoes via son Site Internet peuvent être utilisées à des fins techniques, de recherche et d'analyse. Les informations collectées par le biais de sondages, de fichiers existants et d'archives publiques peuvent être utilisées par Cougar Shoes pour analyser ses marchés et développer ou améliorer ses offres de services.

(8) Nous vous demanderons que les informations sur vous dont nous avons besoin et nous les demanderons que lorsque nous en avons besoin. Lorsque nous vous demanderons des informations, nous vous expliquerons pourquoi nous en avons besoin et ce que nous allons en faire.

(9) Nous solliciterons votre consentement préalable pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de des informations tel que requis par la législation applicable en matière de confidentialité. Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser de consentir à notre collecte, utilisation ou divulgation des informations vous concernant. À tout moment, vous pouvez également retirer votre consentement pour toute collecte, utilisation ou divulgation future d'informations vous concernant en nous donnant un préavis raisonnable. Si nos intentions concernant la divulgation ou l’utilisation des informations changent, nous vous aviseronsen conséquence.

(10) Vos Renseignements Personnels neseront utilisés à aucune autre fin sans votre consentement.

(11) Vos Renseignements Personnels pourraient être stockés sur des serveurs et des ordinateurs situés à l'extérieur du Canada qui sont gérés par des entreprises qui répondent aux exigences de sécurité de Cougar Shoes et de ses clients.

5.Divulgation 

Pour nous permettre de vous fournir plus efficacement les produits et services que vous demandez, Cougar Shoes peut partager vos Renseignements Personnels avec des tiers sélectionnés qui agissent en son nom en tant que ses agents, fournisseurs ou prestataires de services. Ces tiers fournisseurs de services ne reçoivent que les informations nécessaires dans les circonstances. Les renseignements fournis à des tiers ne peuvent être utilisés qu'aux fins prévues et font l’objet de strictes conditions de confidentialité. 

6.Utilisation d’outils de collecte 

(1) Cougar Shoes utilise une fonctionpour collecter des informations de façon anonyme et suivre les habitudes des utilisateurs sur ses sites Internet, y compris, mais sans s'y limiter, les cookies, les balises pixel, et/ou les balises Web (collectivement, les « Outilsde collecte »). L'utilisation des Outils de collecte peut être à travers un petit fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un site Internet et peut contenir un numéro d'identification unique qui identifie votre navigateur, mais pas vous, sur nos ordinateurs chaque fois que vous visiteznotre Site Internet. Les Outils de collecte nous indiquent quelles pages denotre Site Internet sont visitées et par combien de personnes. Nous pouvons nous associer à des tiers pour afficher ou gérer des publicités sur le Site Internet ou d'autres sites. Nos partenaires peuvent utiliser des Outils de collecte pour collecter des informations sur vos activités sur notre Site Internet et d'autres sites afin de vous offrir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Notre système pourrait ne pas répondre aux demandes ou aux en-têtes« Ne pas suivre » de certains ou de tous les navigateurs Internet.

(2) L'utilisation des Outils de collecte est une norme de l'industrie et de nombreux navigateurs majeurs sont initialement configurés pour les accepter. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser les Outils de collecte ou pour vous fournir une notification lorsque des Outils de collecte sont utilisés. Si vous refusez d'accepter l'utilisation d’Outils de collecte, Cougar Shoes pourrait ne pas être en mesure de vous fournir certaines fonctions et certains produits ou/et services. De plus, le fonctionnement pourrait être entravé. Nous vous recommandons de laisser les Outils de collecte « activés » afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience d'achat. 

Si vous partagez du contenu du Site Internet via des sites Internet de tiers (y compris, maissans s'y limiter, les réseaux sociaux), vous pourriez recevoir des Outils de collecte de ces sites Internet, et votre activité sur le site Internet deviendra soumise aux politiques de confidentialité de ces autres sites Internet/services. Cougar Shoes ne contrôle pas la configuration des Outils de collecte de tierset vous suggère de vous référer aux sites Internet de tiers en question pour plus d'informations.

7. Exactitude 

Cougar Shoes fera de son mieux pour s'assurer que les informations vous concernant sont exactes, complètes et à jour. Cependant, veuillez informer Cougar Shoes de tout changement dans votre nom, adresse ou de toute autre information. Si vous avez des questions sur l'exactitude des informations factuelles que nous avons collectées à votre sujet, vous aurez accès à ces informations afin de les vérifier et de les mettre à jour. Si nous avons divulgué des informations inexactes sur vous à un tiers, il nous fera plaisir de contacter le tiers en question afin de corriger les informations.

8. Sécurité

Cougar Shoes est dévouée à la protection de votre vie privée. Des mesures de sécurité telles que des classeurs verrouillés, un accès restreint ou l'utilisation de mots de passe et decryptage ont été adoptées pour protéger vos Renseignements Personnels contre la perte ou le vol, ainsi que contre l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Nos employés ont été formés pour respecter votre vie privée en tout temps et les employés ayant accès à vos Renseignements Personnels doivent utiliser vos Renseignements Personnels en stricte conformité avec notre Politique de confidentialité et les lois applicables spécifiquement à chaque entreprise. Bien que Cougar Shoes tente de protéger les Renseignements Personnels une fois que nous les avons reçus, aucune transmission de données sur Internet ou tout autre réseau public ne peut être certifiée comme étant 100% sécurisée, et vous reconnaissez que c'est le cas.

9.Accès

(1) Si vous avez des questions sur la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos Renseignements Personnels ou si vous souhaitez simplement savoir si nous avons des Renseignements Personnelssur vous dans nos dossiers, vous pouvez nous contacter. À l’exception de certaines circonstances rares, telles que spécifiquement prévues par la législation applicable en matière de confidentialité, nous pouvons vous dire si nous détenons des Renseignements Personnels sur vous. Nous pouvons vous indiquer la source des informations, vous permettre d'accéder à vos Renseignements Personnels et trouver un compte rendu de l'utilisation qui a été ou est faite des informations ainsi que des tiers auxquels ces informations ont été divulguées.

(2) Cougar Shoes refusera l'accès aux informations vous concernant uniquement dans les circonstances autorisées ou requises par la législation applicable en matière de confidentialité. Si Cougar Shoes vous refuse l'accès, les raisons du refus vous seront fournies sur demande. Les exceptions peuvent inclure des informations qui contiennent des références à d'autres personnes, des informations qui ne peuvent pas être divulguées pour des raisons légales, de sécurité ou de propriété commerciale, et des informations qui sont soumises au secret professionnel ou au privilège relatif au litige. Cougar Shoes répondra à vos demandes d'accès conformément à la législation applicable en matière de confidentialité.

10.Questions ou préoccupations 

(1) Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les Renseignements Personnels à votre sujet détenus par Cougar Shoes ou sur le respect par Cougar Shoes de sa Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans les Conditions de Service du Site Internet. 

(2) Cougar Shoes a des procédures en place pour recevoir et répondre aux plaintes ou aux demandes concernant son traitement des Renseignements Personnels. Nous expliquerons les procédures relatives aux plaintes à toute personne qui se renseigne ou dépose des plaintes.

(3) Si après avoir déposé une plainte vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pourriez avoir accès à des recours supplémentaires en vertu de la législation applicable en matière de confidentialité. Pour plus de renseignements, veuillez communiquer avec le Commissaire fédéral à la protection de la vie privée, votre Commissaire provincial à la protection de la vie privée, ou un représentant de l'État, selon le cas.

11. Quand est-ce que la Politique de confidentialité est-elle en vigueur? La Politique de confidentialité changera-t-elle?

(1) Les politiques qui précèdent entrent en vigueur à la date de la« Dernière mise à jour » indiquée ci-dessus. Cougar Shoes se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment et publiera un avis de ce changement avant que les changements deviennent applicables. Cette politique et les conditions qui y sont décrites ne sont pas destinées à et ne créent pas de droits contractuels ou autres droits légaux dans ou au nom d'une partie.

12. Vie privée de l’enfant 

Cougar Shoes ne collecte ni ne sollicite sciemment ou intentionnellement des renseignements permettant d’identifier une personne de moins de treize (13)ans. Si vous avez moins de treize (13) ans, vous ne devriez pas vous inscrire, commander, acheter, recevoir des informations de, ou fournir des informations à, Cougar Shoes.

13. Dix principes de pratiques équitables en matière d'information

(1) Responsabilité. Cougar Shoes est responsable des Renseignements Personnels sous son contrôle et désignera une ou plusieurs personnes qui seront responsables du respect par l'entreprise des procédures et des principes énoncés dans notre Politique de confidentialité.

(2) But précis. Cougar Shoes identifiera le but pour lequel les Renseignement Personnels sont collectés au moment où les renseignements sont collectés ou avant. Les fins auxquelles les renseignements sont collectés, utilisés ou divulgués par Cougar Shoes doivent être celles qu'une personne raisonnable considérerait comme appropriées dans les circonstances.

(3) Consentement. La connaissance et le consentement de l'individu sont requis pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de Renseignements Personnels, sauf lorsque le consentement n'est pas requis par la législation sur la protection de la vie privée, par exemple, lorsque la collecte, l'utilisation ou la divulgation des Renseignements Personnels est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires.

(4) Collection limitée. Cougar Shoes limitera la collecte des Renseignements Personnels à ce qui est nécessaire aux fins identifiées par la compagnie. Les Renseignements Personnels seront collectés par des moyens justes et légitimes.

(5) Utilisation, divulgation et rétention limitées. Les Renseignements Personnels ne seront pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été collectés, sauf avec le consentement de l'individuou tel que requis par la loi. Les Renseignements Personnels ne seront conservés que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été collectés.

(6) Exactitude. Les Renseignements Personnels seront aussi exacts, complets et à jour que nécessaire selon l’objectif pour lesquelles ils seront utilisés.

(7) Sécurité. Les Renseignements Personnels seront protégés par des mesures de sécurité appropriées en fonction de la sensibilité de l'information.

(8) Transparence. Cougar Shoes mettra à la disposition de ses clients et employés de l’information détaillée sur ses politiques et pratiques relatives à la gestion des Renseignements Personnels.

(9) Accès individuel. Sur demande, un individu sera informé de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de ses Renseignements Personnels et doit se faire donner accès à ces informations, sauf lorsque Cougar Shoes est autorisé ou requis par la loi de ne pas divulguer les Renseignements Personnels au client ou à l'employé. Un individu, client ou un employé, pourra contester l'exactitude et l’intégralité des informations qui lui sont divulguées et les faire modifier le cas échéant.

(10) Contestations. Un individu, client ou un employé, pourra défier Cougar Shoes concernant le respect des principes de cette Politique de confidentialité.