Chaussure

Sous réserve des conditions et exclusions ci-dessous, les chaussures sont protégées contre les défauts de matériaux et/ou de fabrication.

Pour les chaussures, notre politique de garantie est de 6 mois à compter de la date d'achat*.

Conditions et exclusions

La garantie offerte par Cougar Shoes Canada n'est pas transférable et ne couvre pas les dommages résultant du transfert de teinture, des accidents, d'une mauvaise utilisation ou de toute modification, service ou réparation.

Comment faire une réclamation

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous pensez que l'article que vous avez acheté présente un défaut de fabrication, veuillez contacter cs@cougarshoes.ca pour en discuter. Veuillez inclure une preuve d'achat, une description du problème rencontré avec l'article ou les articles, ainsi que des photos de vos articles afin d'accélérer le traitement de votre réclamation sous garantie.

Assurez-vous d'inclure les images suivantes :

• Images du ou des défauts
• Les deux chaussures ensemble montrant la tige
• Les semelles des deux chaussures
• Une image de l'intérieur de l'étiquette de la languette sur la chaussure (nous en aurons besoin car nous avons besoin des détails de l'usine qui sont imprimés à l'intérieur de la languette)

*La garantie s'applique uniquement aux produits achetés sur Cougarshoes.ca.

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles, veuillez lire cette page pour plus de détails.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour soumettre votre réclamation au titre de la garantie, veuillez nous envoyer un courriel à cs@cougarshoes.ca.