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Votre consentement

Cougar Shoes ne recueillera pas d'informations personnelles vous concernant sans votre consentement. En commandant un produit sur le site Web ou en créant un compte dans le centre d'achats en ligne, vous signifiez que vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité, qui régit la collecte et l'utilisation des informations personnelles via le site Web, ainsi que nos conditions générales.

Les informations que nous collectons

Renseignements personnels

Cougar Shoes recueille des informations personnelles lorsque vous ouvrez un compte, achetez des marchandises sur le site Web ou fournissez des informations pour participer aux services et offres du site Web. Les informations personnelles collectées par ou au nom de Cougar Shoes peuvent inclure, sans limitation, votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre code postal, votre numéro de téléphone, votre numéro de téléphone portable, vos informations de carte de crédit, votre carte de débit et les informations connexes, les informations concernant vos intérêts et d'autres informations démographiques. Veuillez noter que lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, nous pouvons vous contacter par téléphone, par courrier postal ou par e-mail si nous avons des questions concernant votre commande.

Données non personnelles et agrégées

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter votre adresse IP, l'adresse du serveur, le nom de domaine, les informations de votre navigateur et d'autres informations non personnellement identifiables concernant votre visite. Ces informations peuvent être combinées avec celles que vous nous avez fournies afin de nous permettre d'analyser et de mieux personnaliser vos visites sur notre site Web.

Utilisation des cookies

Un « cookie » est une petite chaîne d'informations que les sites Web que vous visitez transfèrent sur votre ordinateur à des fins d'identification. Les cookies peuvent être utilisés pour suivre votre activité sur notre site Web et ces informations nous aident à comprendre vos préférences et à améliorer votre expérience sur le site Web. Les cookies sont également utilisés pour mémoriser des informations utilisateur telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

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Informations pour les visiteurs

À l'exception des fins prévues dans la présente politique de confidentialité, Cougar Shoes ne partagera, ne vendra, n'échangera ni ne transférera de quelque autre manière que ce soit les informations personnelles que vous avez fournies sur ou via notre site Web à des tiers sans vous en informer au préalable. Nous utiliserons principalement vos informations personnelles pour vous fournir des produits et des services et pour effectuer les opérations suivantes :

Utilisations commerciales

• Cougar Shoes utilise les informations personnelles que vous fournissez pour :
• établir des profils et des comptes d’utilisateurs et stocker les préférences des utilisateurs ;
• administrer et réaliser des concours, des promotions, des sondages ou d’autres fonctionnalités du site ;
• vous fournir les produits ou services que vous avez commandés ou demandés ;
• traiter et expédier les commandes ;
• envoyer les confirmations de commande et d’expédition ;
• fournir un service à la clientèle;
• traiter les retours ou les échanges ;
• vous protéger, ainsi que nous, contre les erreurs et les fraudes ;
• conserver des registres des retours et des échanges ;
• enquêter sur les droits et obligations juridiques ou les faire respecter.

Si vous avez choisi de recevoir des communications de Cougar Shoes, y compris des e-mails et/ou des SMS, nous utiliserons les informations personnelles que vous avez fournies pour personnaliser la publicité et le contenu que nous vous présentons, et pour vous envoyer des informations sur les produits, les offres et les actualités qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Tierces parties – Les informations recueillies sur ou via le site Web peuvent être partagées ou transférées à des tiers qui peuvent être situés à l’extérieur du Canada, qui fournissent des services pour nous ou avec lesquels nous concluons un contrat aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons utiliser des tiers pour héberger notre site Web, aider à la conception et à l’exploitation du site Web ou de certaines fonctionnalités, fournir des services (par exemple, la remise de prix), imprimer ou envoyer des communications au nom de Cougar Shoes, autoriser et traiter les paiements, traiter et administrer les cartes-cadeaux, fournir un service client et nous aider à analyser les données.

Cougar Shoes exige que ces fournisseurs tiers appliquent un niveau de protection comparable pour les informations personnelles des consommateurs. De plus, Cougar Shoes ne fournit à ces fournisseurs tiers que les informations personnelles nécessaires pour exécuter les fonctions et services qui leur sont assignés pour nous.

Entreprises affiliées - Nous pouvons partager les informations personnelles que vous nous avez fournies avec nos entreprises affiliées que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous. Elles peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des produits et des services, conformément aux objectifs identifiés dans la présente politique de confidentialité et dans la mesure permise par la loi applicable.

Divulgations requises - Nous pouvons partager les informations personnelles que vous nous fournissez avec un tiers si la loi nous oblige à divulguer ces informations personnelles. Par exemple, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles pour répondre à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal ou une autre procédure judiciaire, y compris toute procédure administrative, ou dans le cadre d'une enquête. Nous pouvons également divulguer ces informations en réponse à la demande d'un organisme chargé de l'application de la loi ou comme l'exige ou le permet la loi lorsque les informations sont pertinentes pour enquêter sur une violation de la loi ou pour faire face à une urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité d'une personne.

Informations non personnelles - Nous pouvons utiliser des informations non personnelles pour analyser les visites sur les sites Web et en savoir plus sur les intérêts de nos visiteurs dans leur ensemble et pour mieux comprendre vos intérêts et vos besoins, afin que nous puissions améliorer nos produits et services et vous proposer le type de contenu, de fonctionnalités et de promotions qui vous intéressent le plus. Nous pouvons partager des données agrégées non personnelles avec nos partenaires marketing ou d'autres tiers à des fins de recherche et de marketing.

Gestion des informations sur les visiteurs

Le site Web de Cougar Shoes et les informations collectées sur le site Web sont gérés et contrôlés par Cougar Shoes ou par des fournisseurs de services tiers qui sont tenus de maintenir les normes de sécurité et de confidentialité décrites dans la présente politique de confidentialité au nom de Cougar Shoes.

Protection des informations des visiteurs

Cougar Shoes prend des précautions administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive, ainsi que contre l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés, et exige que ses fournisseurs de services tiers fassent de même.

Confidentialité des enfants

Pour le Canada, les États-Unis et l'Union européenne uniquement, Cougar Shoes ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans à des fins de marketing. Étant donné que certaines informations sont collectées électroniquement, elles peuvent sembler être les informations personnelles de l'acheteur du produit Cougar Shoes et seront traitées comme telles par la présente politique de confidentialité. Si un enfant de moins de 13 ans soumet des informations personnelles à Cougar Shoes et que nous apprenons que ces informations personnelles sont celles d'un enfant de moins de 13 ans, nous tenterons de supprimer ces informations dès que possible.

Sauf comme indiqué ci-dessus pour les pays spécifiques identifiés, Cougar Shoes ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans et que vous vous trouvez dans un pays qui interdit la collecte de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans, vous ne devez nous fournir aucune information personnelle et vous ne devez utiliser le site Web qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les modifier et de les supprimer de notre base de données. Veuillez noter que Cougar Shoes se réserve le droit de conserver les informations personnelles vous concernant nécessaires pour documenter ses activités commerciales ou selon les besoins des divulgations requises.

Les choix que vous avez

Personne n'est tenu de nous fournir des informations personnelles. La fourniture de toute information personnelle sur ou via notre site Web ou par d'autres moyens doit être volontaire et avec votre consentement aux utilisations décrites dans la présente politique de confidentialité.

Si vous souhaitez figurer sur notre liste de diffusion, vous aurez la possibilité de désigner votre préférence sur le site Web. Vous aurez également la possibilité de choisir de vous inscrire à notre liste de diffusion afin de recevoir des catalogues et des documents connexes par courrier. De plus, si vous fournissez votre numéro de téléphone portable et que vous souhaitez recevoir des messages texte et/ou des SMS de notre part, vous aurez la possibilité de choisir de recevoir ces communications.

Annulation de l'inscription

Vous pouvez annuler votre inscription d'utilisateur à tout moment et vous pouvez choisir de ne plus recevoir de futurs e-mails et/ou SMS de Cougar Shoes. Veuillez noter que les modifications du statut des informations personnelles n'empêcheront pas les e-mails et/ou SMS générés avant que Cougar Shoes ne puisse modifier le statut des informations personnelles, ni les communications de tiers avec lesquels Cougar Shoes peut avoir déjà partagé ces informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Modifications de la politique

Cougar Shoes se réserve le droit de mettre à jour sa politique de confidentialité si nécessaire en raison de changements de réglementation ou pour suivre les nouveaux développements et possibilités disponibles sur Internet.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant le site ou l'un de nos services, veuillez nous écrire à :

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4509 avenue Coloniale
Montréal (Qc.)
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E-mail:

 

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Dernière mise à jour : 5 septembre 2024

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En acceptant le service de messagerie texte/SMS de Cougar Shoes Inc. - Can-EN, vous acceptez de recevoir des SMS/SMS récurrents de et au nom de Cougar Shoes Inc. - Can-EN par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone mobile est enregistré sur une liste nationale ou fédérale de numéros à ne pas appeler. Les SMS peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

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